Tu publies régulièrement, tu testes les formats qui « marchent », et pourtant tes clients arrivent encore surtout par ton réseau ? Ce n’est peut-être pas un problème d’effort, mais de canaux de communication mal choisis, pour toi comme pour ta cible.
C’est ce qu’a vécu Clémentine Lavote, consultante en stratégie de communication depuis 10 ans, mon invitée dans l’épisode #2 de la mini-série Cabinet de curiosités.
Le piège du « il faut être partout »
Clémentine écrit depuis l’époque des Skyblogs. Quand elle se lance en freelance en 2016, communiquer lui semble logique : blog, Facebook, puis Instagram quand tout le monde parle des IGTV. Problème : la vidéo n’est pas son truc, et elle n’a jamais publié une seule IGTV. Même chose avec LinkedIn, rejoint parce que « tu vas trouver des clients là-bas », lâché, repris avec une vraie stratégie, puis quitté en 2023.
J’ai passé plusieurs années comme ça à communiquer pour des cacahuètes, disons-le très clairement.
Clémentine Lavote
Tous ses clients venaient de son réseau. Sa com ne lui servait à rien, parce qu’elle n’avait pas défini son positionnement, son client idéal, ni ce qu’elle voulait vraiment vendre.
Les 2 questions pour choisir tes canaux de communication
Pour Clémentine, la com est une balance entre toi et ta cible. Avec ses clientes, elle se pose toujours deux questions.
1. Comment toi, tu aimes communiquer ? Plutôt à l’écrit ou à l’oral ? Tu sais synthétiser, ou tu as besoin de beaucoup de place pour développer ta pensée ? Si synthétiser te demande un effort énorme, un carrousel Instagram sera bien plus compliqué qu’un article de blog sans limite de caractères.
2. Où est ta cible, et comment elle utilise ces plateformes ?
Alors oui, il y a 75 % des Français qui sont sur Instagram, certes. Mais est-ce que 75 % de ces Français-là utilisent Instagram pour s’intéresser à ton domaine d’activité ? Maybe not.
Clémentine Lavote
Un canal peut être fait pour toi et pas pour ta cible, ou l’inverse. L’objectif, c’est de trouver les endroits où vous vous rejoignez, et de les prioriser.
Le test du kiff (et celui des résultats)
Comment savoir si ta stratégie est écologique pour toi ? Le premier indicateur est émotionnel : dans l’ensemble, est-ce que tu vas à ta com avec le kiff ou en traînant les pieds ? Les jours de page blanche arrivent à tout le monde, mais si c’est la règle, c’est un point d’alarme. À toi de creuser : les canaux, le message, le positionnement.
Le second indicateur, ce sont les résultats. Si tu prends du plaisir mais que personne ne réagit et que tu ne vends rien, il y a aussi un truc qui ne va pas. Pour Clémentine, la com est là pour servir ton business : sinon, c’est juste un compte perso avec des photos de vacances.
Miser sur l’extérieur : prendre la parole ailleurs que chez toi
Le gros switch de Clémentine ces dernières années : ne plus tout faire reposer sur son propre contenu. Depuis 2022, elle est intervenue sur une vingtaine ou une trentaine de podcasts, anime des ateliers dans des formations et en présentiel, participe à des événements physiques et au Cabinet de curiosités, et a lancé un produit en collab avec Chloé Chenais.
Faire entendre sa voix ailleurs, c’est tout aussi important et ça permet aussi de toucher plus de monde et aussi de créer une réassurance et une confiance auprès des gens qui te connaissent déjà.
Clémentine Lavote
Avoir ton propre espace reste important. Mais aller chez les autres, c’est aussi créer du lien humain : avec la personne qui te reçoit, et avec son audience.
Se faire inviter sans grosse audience
« Pourquoi est-ce qu’ils m’inviteraient, moi ? » Clémentine a 2000 abonnés sur Instagram, et beaucoup moins quand elle a commencé. Ce qui compte, c’est le pitch. Arriver les mains dans les poches avec un « coucou, j’aimerais bien venir chez toi », ça ne marche pas. Arriver préparée, si :
- écouter ou lire le média, comprendre sa ligne éditoriale et ce qu’il veut apporter à son audience ;
- dire ce que toi, tu peux apporter ;
- proposer un sujet qu’il n’a pas encore traité, ou pas sous cet angle.
Plus ton sujet et ton angle sont poncés, plus tu facilites le oui : la personne en face n’a pas à bosser pour trouver comment te mettre en avant.
Pour aller plus loin
Si tu penses ne pas avoir le choix de communiquer ailleurs que sur Instagram, alors que ça te draine, Clémentine et Chloé ont créé Adieu Insta : un petit guide de 12 alternatives à Instagram, avec une checklist pour démarrer. Son conseil : l’idée n’est pas de tout mettre en place, mais de choisir d’abord.
👉 Écoute l’épisode avec Clémentine pour tout son parcours, puis enchaîne avec les autres épisodes de la mini-série Cabinet de curiosités.
Et toi, tu vas à ta com avec le kiff ou en traînant les pieds ? Dis-le-moi en message ou en commentaire !
